产品简介

云雀数据是服务于社交媒体营销的SaaS平台,旗下首个产品云雀客服采用业界领先的人工智能技术,帮助企业提升客服环节营销能力与工作效率,降低内部管理成本。

软件通过定时话术、自动追粉、批量群发、来源识别、来源统计等特色功能,提高客户开口率,减少客服重复劳动,提升企业客服整体效率,节约运营成本,让客服真正发挥商业价值。

云雀客服可对接的渠道


微信公众号、小程序、微信客服、微博、抖音、PC/H5官网、百度基木鱼、腾讯智能咨询页、头条落地页等渠道。

云雀客服的账号体系


云雀客服账号分为“管理员账号”与“客服账号”两种。

  • 管理员账号用于整个团队的客服管理、权限分配、渠道对接等管理,同时也可接待访客,实时查看所有客服的对话。
  • 客服账号用于接待访客、发起对话、访客信息录入、网站留言回复以及拉黑访客等工作,客服账号可在PC端与手机端登录使用