客资管理

前言

客服保存的客资，管理员或者客服可在客资管理中对保存的客资进行查询以及修改。

1. 客资保存

在访客对话中，在右侧可输入客户的姓名、性别、电话、微信、QQ、地区、备注等信息进行保存。

2. 客资查找与修改

你可在“客资管理”里，根据用户的名称、电话、QQ、微信、标签、录入时间、对话时间、账号去筛选查找已保存的客资。你还可在客资中查看当时的聊天记录。

你可在相应渠道“聊天记录”中去编辑修改客资信息。

客资保存及修改都可以在消息记录中查看详细情况。

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