客资(注册)数据核对
在客资(注册)数据回传中,云雀只负责向微信广告回传数据,数据的归因于展示工作是由微信官方来完成的。因为数据的归因与展示需要一定的时间(延迟),所以为了数据核对的准确性,云雀建议客户在核对数据时,以前一天的数据为准。在下方的数据核对举例中,假设当下为5月28日,我们核对5月27日的客资(注册)回传数据。
为了方便你更准确的核对相关数据,云雀建议:同时使用客资(注册)数据回传功能+粉丝广告识别功能。
1.如何查看准确的微信广告注册数据?
查看微信广告后台的注册数据,请前往微信公众平台(就是微信小编写图文贴、发图文贴那个后台。不是广告服务商后台),登录地址为https://mp.weixin.qq.com/。不要在核对公众号A数据的时候,却错误登录了公众号B后台哦,那样我们很冤的:D
为何非得去微信公众平台看数据呢?——因为不少客户存在拥有多个广告服务商的情况,云雀回传的客资(注册)数据,会被归因分流给不同的服务商,如果只看其中一个服务商的数据,很难保证数据的完整性。
在微信公众平台哪个地方看广告数据?——登录微信公众平台,然后点击左侧导航栏【广告主】→【数据报告】。如下图所示,这个账户5月27日的注册数据为多少呢?22个。
2.如何查看云雀回传的客资数据?
登录你的云雀客服(或者管理员)账号,点击【客资管理】,进行筛选。筛选条件为:
- 录入时间:5月27日
- 渠道:你想核对数据的公众号
- 关注来源:其他(请注意,若你的云雀账号无法使用【粉丝广告识别】功能,则这里没有【关注来源】与【广告计划】筛选项)
筛选条件弄好之后,点击“搜索”,即可在搜索页面下方,查看大概的广告客资数据。
请注意:如果你在搜索出的页面中发现了来源是“其他”,但是后边没有广告计划信息的客资(如下图所示的3条),那么这个粉丝很可能并不是微信广告来的。
目前我们已知的,来源是“其他”,但是又非广告而来的情况有:
- 图文末尾快捷关注(针对被转载的文章);
- 卡券;
- 摇电视;
- 模糊搜索;
- 安卓手机通过“图文页右上角菜单”;
- 名片分享出去,公众号头像显示为空;
所以对于来源是“其他”,但是无广告计划信息的客资数据应该合理排除掉。
综上,在云雀中筛选的核对数据应该为:条件筛选的客资总数据量(日期、公众号、来源“其他”)— 无广告计划信息客资数据量
在本次举例的情况下,微信广告与云雀方面的数据就分别为:
- 微信广告:22条
- 云雀:25-3(来源是“其他”,但是无具体广告计划信息)=22条
3.核对具体广告计划的数据又怎样操作?
核对具体广告计划的数据思路与上述一致。
先去微信公众平台,找到日期内,具体广告计划的注册数据(如下图所示)
再去云雀【客资管理】中,按照日期、公众号、其他、广告计划筛选客资数据(如下图所示)
4.云雀回传数据与微信广告数据的差异是因为什么造成的?
以下几种情况,可能会是双方数据差异的原因:
- 由于微信广告后台的显示延迟。云雀回传客资数据后,相应的归因与显示,是由微信官方来完成的,这一过程需要一定的时间,所以建议以前一日数据为准。
- 由于粉丝广告识别延迟。由于广告信息获取的延迟,导致你无法在云雀端筛选出完整的广告核对数据。
- 其他一些原因,导致数据出现差异。
5.数据差异巨大如何处理?
请联系微信广告官方与云雀共同核对数据。
在向云雀提出数据核对请求时,请你提供如下信息:
- 微信公众号名称:
- 云雀登录名:
- 统计日期区间:
- 微信广告系统指标和值(例如 转化目标15):
- 云雀显示的指标和值(例如 关注粉丝16):
另请提供(5)和(6)的【全屏截图】,大部分数据不同都是因为筛选项选错或公众号不同,为方便我们核对,请勿对截图任何部分打码,如有多张图也请一并提供。
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