微信广告转化数据上报

腾讯官方即将下线微信MP投放账户,建议您尽快切换到腾讯ADQ投放账户,以免影响您后续正常使用。如果疑问可咨询云雀客服。

功能简介

微信广告数据回传是云雀与微信官方的深度合作项目。使用数据回传,云雀会将转化数据回传到微信广告系统,你可在广告报表中查看广告的【客资】【有效客资】转化情况。同时微信广告系统会利用云雀回传的数据提高微信广告 oCPM / oCPA 投放精度。

  • 云雀【客资】对应微信广告【注册】数据;
  • 云雀【有效客资】对应微信广告【有效线索人数】数据;
  • 【电商客资回传】上报的数据类型为【加企业微信客服】和【确认潜在客户】,仅建议私域或电商行业的客户开启,其他行业无需开启。开启后,将按照电商对应字段上报行为。

1.开启功能

1.1使用前提

使用本功能前,请确保您已开通了公众号广告主系统,如您未开通,可以在微信公众平台后台点击左侧“广告主”,进入广告主平台根据提示开通。

1.2开启数据上报

登录云雀管理员账号,点击【营销】→【广告工具】→【微信广告上报】,将数据回传的相应开关打开即可。打开数据回传功能之后,你可随时关闭。关闭之后,云雀便不会将相应数据回传至微信广告系统。

开启广告上报时,如您只有ADQ投放账户的情况下,请先在云雀内绑定ADQ投放账户,详情可点击 帮助文档 进行绑定。


值得注意的事:

  1. 云雀在此提供了2个数据回传项,即【客资】与【有效客资】,你可根据账号需要,选择回传哪种数据。
  2. 在回传【客资】数据中,云雀并不会回传重复数据。举例:在某一天获得了粉丝A的客资,云雀会回传此数据,而后在另一天,客服重新修改了粉丝A的客资信息并做了保存,云雀将不会回传此数据。
  3. 回传【有效客资】数据时,不支持数据的更改。
    1. 举例:一个客资在某月1号被判定为有效,云雀对此客资做了回传。然后在当月3号,该客资在云雀系统中又被改为了无效客资,对此云雀不会回传这种【无效】数据。这就意味着,当客资被判定为有效之后,便不可逆,即微信广告后台的有效数据不会相应的减少。
    2. 举例:若未开启【有效客资】回传的开关,a客资判定为有效后,再去打开回传的开关后,无论后续如何操作,之前a客资的有效数据将不会回传;
    3. 举例:一个客资判定过有效后,更改了信息后又保存了,已回传的有效客资数据不会改变;

2.【客资】数据的上传与查看

2.1上传客资数据

在云雀如何操作才会上传客资数据的呢?在客服使用云雀客服,拿到粉丝联系方式后,直接在对话中保存客资或者在访客信息栏中【保存客资】,云雀就会上传此数据。

2.2在微信广告报表中查看【客资】数据

(1)修改自定义列

登陆公众号后台,点击左侧“广告主”,查看广告投放数据,再点击顶部“推广”,最后点击最右侧的“自定义列”。


(2)添加指标

在搜索框内输入“公众号内注册”,勾选图中所示的3个指标,点击确认。

这里的注册数据,就是通过云雀回传的【客资】数据。

(3)查看指标

将投放计划列表拉到最右侧,查看注册相关指标。

3.【有效客资】数据的上传与查看

3.1上传有效客资数据

在云雀如何操作才会上传【有效客资】数据的呢?

在使用云雀保存客资的基础上,前往云雀【客资管理】界面,将有效客资标记为【有效客资】即可。

什么是有效客资

您可根据您的具体业务来定义“有效”。如果您是婚纱摄影、家居行业的客户,根据云雀和腾讯广告的沟通,我们建议您可以将有效的标准定为“能联系到并且有需求”,因为这些访客是广告系统需要的“精准人群”,通过上报他们的数据,能够让广告系统后续向更多类似访客投放广告。


云雀与第三方客资系统对接

云雀可与第三方客资系统(CRM)进行对接,对接之后,云雀可将客服保存的客资自动同步给第三方客资系统,当客资在客资系统中被判定为有效时,云雀会自动更改相应客资有效状态,进而回传相应数据。

  1. 目前云雀已经樱桃客资系统完成了打通,可现实有效数据的自动回传。详细可咨询客服。
  2. 若您使用的是其他第三方客资系统,也可与对接客服联系,获取对接文档。

3.2在微信广告报表中查看【有效客资】数据

(1)修改自定义列

登陆公众号后台,点击左侧“广告主”,查看广告投放数据,再点击顶部“推广”,最后点击最右侧的“自定义列”。

(2)添加指标(有效线索人数)

在搜索框内输入“有效线索”,勾选图中所示的指标,点击确认。

这里的有效线索的数据,就是通过云雀回传的【有效客资】数据。

(3)查看指标

将投放计划列表拉到最右侧,查看有效线索的相关指标。

4.【加企业微信客服】数据的上报

  • 上报前请开启【电商客资上报】功能,若无法开启,请确保您至少开启【客资上报】或【有效客资上报】其中一项,才可正常使用哦!

  • 在对话中保存客资或者在访客信息栏中【保存客资】后,云雀就会上报【加企业微信客服】的数据。

5.【确认潜在客户】数据的上报

  • 上报前请开启【电商客资上报】功能,若无法开启,请确保您至少开启【客资上报】或【有效客资上报】其中一项,才可正常使用哦!

  • 在使用云雀保存客资的基础上,前往云雀【客资管理】界面,将有效客资标记为【有效客资】后,云雀就会上报【确认潜在客户】的数据。

6. 通过云雀上报数据优化广告

当您在广告后台看到的回传数据量达到“3天内至少15条”时,微信广告后台将会在几小时内自动开启优化目标“公众号内注册”功能。

在使用该功能前,请确认您在广告后台看到的数据量足够,注意不是云雀的回传量。因为云雀可能回传了20条,但仅有10条是通过微信广告来的,此时微信广告后台只会显示10条,不满足开通功能要求的数据量。

6.1创建广告并选择优化目标

在创建投放计划时,选择推广目标为“推广我的公众号”。

在出价方式一栏,选择优化目标为“公众号内注册”。

注意,当您选择了该优化目标后,“出价”指的是“一个录入客资的目标价格”。不是一个关注粉丝的价格!


数据延迟与不一致问题

  1. 由于微信广告主后台的显示延迟,数据显示有一定的延迟,建议您以前一日数据为准。
  2. 由于以下原因,会使得注册量与您的预期量有一定差别。
    1. 部分粉丝并非来源于广告,或者看了广告之后没有直接点击广告,通过搜索或者朋友推荐方式关注,不会计算在广告效果中。
    2. 部分粉丝虽然获取到销售线索,但因为客服人员未在云雀内填写客资信息,故云雀未上传。
    3. 部分粉丝从关注行为到获取客资可能经历超过24小时甚至更长时间,可能出现在其它日期的报表中。

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