手机值班收到消息不弹出排查

1.有客服云雀电脑端在线

有客服云雀电脑端在线时,访客不会分配给手机值班客服。

2.电脑版微信登陆时,手机通知默认关闭

将对话列表往下拉,出现登陆提示,点击进入

点击手机静音,从绿色点成灰色,返回即可。

只需要设置一次,以后都会默认手机不静音。

3.华为手机

3.1.打开华为微信通知

在设置中点击“通知中心”,找到微信。

确认所有的通知通道都是“状态栏、横幅、锁屏”,如果不是,进去打开。

3.2.华为手机省电设置

华为手机的默认省电设置可能会在手机熄屏时关闭网络通讯。

在设置中点击“电池”-“更多电池设置”。

打开“休眠时始终保持网络连接”。

3.3.华为智能通知管理

华为智能通知管理可能会屏蔽或下沉部分提示消息。

在设置中点击“通知中心”-“更多通知设置”。

先打开“通知亮屏提示”,再进入“智能通知管理”,关闭“智能通知管理”。

4.OPPO手机

4.1.打开OPPO微信通知

在设置中点击“通知与状态栏”-“通知管理”,找到微信。

确认所有的通知通道都是“状态栏、横幅、锁屏”,如果不是,进去打开。