1.进入批量发送界面

“营销”-“消息工具”-“批量发送（发送计划）”，点击添加，创建批量发送任务。

2.创建批量发送任务

2.1选择消息发送渠道

目前支持微信、微博、抖音、小红书、快手渠道的开口访客，批量群发跟进，引导访客留资。

2.2设置消息发送条件

不同渠道的筛选条件都不相同，主要根据平台规则而定，您可以按照您的需求筛选客户后，再群发消息。

注：当您的发送渠道选择微信时，勾选突破微信限制功能，可以给开口超过48小时或互动超过1分钟的粉丝发送消息，但每个公众号每天仅限发送100条消息，请勿滥用此功能。

2.3选择消息发送设置

开口: 发送过程中，正在对话中的访客，将不发送消息；
标签: 粉丝已有标签或发送过程中打上标签，将不发送消息。

立即发送：当下点击发送马上群发；

定时发送：48小时内您可以选择任意一个时间点群发；

周期发送：周一至周日，任意一个时间点群发。

预计送达粉丝：可以查看筛选条件下，该条群发消息可以发送至多少访客。

点击下一步后设置发送消息内容。

2.4设置发送内容

根据发送消息的渠道不同，可发送的消息类型也不同，具体您可以已实际界面展示可发送类型为准。

3.查看发送记录

群发计划创建/发送完成后，您可以在批量发送界面查看到历史发送记录，也可以在操作中查看发送详情，亦或者再次发送、取消发送、编辑周期发送的详情。

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