抖音意向客资上报(深转优化)
抖音意向客资上报是云雀和抖音官方深度合作的数据互通项目,通过将云雀的客资上报到抖音,可以帮助抖音广告系统了解线索在云雀中的后续转化情况,提高广告的人群定位精度,帮助广告主降本增效。
目前(2025年8月)抖音官方对于开启深转的客户,提供10%的广告boost(流量赠款),如需参与相关的活动请联系云雀客服报名,活动详情和时间以抖音官方为准。
1.绑定巨量账号
1.1“设置”-“抖音”-“巨量广告账户”,绑定您的广告投放账户。
在授权界面勾选左下角,并授权“当前用户全量账户”。您也可按需仅授权部分账户。
授权成功后,您可以在当前页面看到授权的账户明细。
2.选择意向客资上报方式
云雀上报意向客资分为「手动」和「自动」两种,系统默认选择「手动」,您可根据自己的需要选择:
手动:当您标注客资为有效或无效后,云雀按照您的标注上报。
自动:云雀所有客资都会先上报为意向客资,标注了无效的会上报为无效。
(注意,一旦上报为有效,即使后面修改为无效,抖音系统也会计费,请谨慎选择)
下面介绍两种方式的操作
2.1.手动上报
首先在巨量账号绑定界面的右上角,将上报方式切换为手动。
在聊天过程中,正常保存客资。
然后在云雀客资列表,标注客资的有效性。系统会根据您的选择,上报为有效客资或无效客资。
2.1.自动上报
注意,一旦上报为有效,即使后面修改为无效,抖音系统也会计费,请谨慎选择
如果您只在云雀保存有效客资,那您可以将所有客资都上报为有效。按照如图操作
如果您使用云雀AI,请和您的对接云雀客服沟通排除您不想要保存的客资,如异地、预算、需求不符合、空号等,AI会保存您想要的客资,这些客资会上报给抖音。
如果您有人工客服人员接待,请只保存您认为有效的客资。
如果保存后,后续跟进过程中发现是无效客资,可以在客资列表手动标记为无效。
3.开始投放
接下来,您可以开始在巨量进行深转优化的投放,您可联系抖音直客或代理了解相关步骤。
常见问题
Q:深转优化一定需要AI软件标注吗?
A:我们与抖音官方沟通过,人工标注一样可以起到效果。只要意向线索量<所有线索量,模型就会学习到更精准的意向客户群体。
Q:可以用在本地推吗?
A:可以用在本地推和巨量AD,暂不支持抖加。
Q:效果如何,有提升吗?
A:根据云雀内测客户反馈,开启后均有一定的效果提升,具体提升幅度根据具体客户各有不同,最好的效果可降低70%左右的成本。由于云雀并不掌握客户的具体投放数据,您也可联系您的抖音直客或代理商了解相关数据。
Q:云雀回传该数据是实时的吗?
A:标注1分钟后,系统会回传,这段时间您可以修改状态,系统会在回传时使用最新状态。
Q:标错了可以修改吗?
A:可以,修改后云雀会再次回传数据。但是一旦上报为有效,即使后面修改为无效,抖音系统也会计费,请谨慎选择。