抖音点私信追粉
前言
针对点击私信按钮的用户进行追粉，按照设定时间自动发送话术，使追粉更拟人化，提升客服回复效率，粉丝开口后即停止发送。
1.新建抖音追粉
点击“营销”→“私信追粉”→“添加”。
2.设置追粉内容
根据企业自身需求设置追粉内容及发送渠道等。
2.1 首次追粉
可在30秒内设置3条追粉消息，每条消息在用户第一次点击私信后按照所设时间自动发出。
2.2 二次追粉
访客第二次点私信，如果与上次间隔超过1小时并且没有开口过，可以再次追粉，最多在30秒内设置3条。
2.3 第三次及后续追粉
访客第三次及后续点私信，如果与上次间隔超过1小时并且没有开口过，再次追粉，最多在30秒内设置3条。
注：访客私信追粉超过3次后，后续访客再点私信仍然发送第三次追粉内容。
常见问题
Q：抖音追粉有什么限制？
A：1、追粉过程中如果用户产生开口，后续追粉将不再发送；2、用户触发一次追粉后，下一次追粉需在用户点私信间隔1小时后，才可发送；3、访客每日最多触发3次点私信追粉，每次3条。
Q：为什么抖音追粉或发消息会出现发不出去的情况呢？
A：1、首先，排查是否超过粉丝开口后回复6条的限制；2、请检查访客是否开启了私信隐私权限，可使用抖音app端发私信验证。如下图所示：
若用户开起了私信隐私权限，抖音官方限定将无法发送消息至用户。
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