授权链接
什么是授权链接?
在微信新规执行后,已无法获取公众号粉丝的头像和昵称,云雀为此研发出了授权链接功能。该链接可在粉丝点击授权后,实时获取粉丝的微信昵称和头像,帮助企业完善客户画像资料,为后续的粉丝分层管理和营销做准备。
同时,授权链接支持设置授权后的跳转页面(已企业备案的网页),帮助企业提升公众号内客户的授权体验。授权链接目前仅支持微信服务号使用,暂不支持微信订阅号使用。
本文将详细为您介绍授权链接的使用方法和场景。
1.授权链接
1.1 功能入口
操作路径:云雀客户端→营销→消息工具→授权链接。
1.2 添加链接
点击“添加授权链接”,显示弹窗后,可在弹窗内设置相关链接配置。
- 链接名称:自定义该链接所属名称;
- 所属公众号:设置该链接授权的公众号。(目前仅支持服务号,链接创建后无法更改所属公众号)
- 授权后跳转:可选择跳转至自定义网页;
- 若您无需跳转,可选择返回微信(即代表粉丝授权后,无跳转直接返回至微信公众号内)
- 链接:支持输入http://或weixin://开头的链接(系统将审核您填写的网站备案,暂不支持跳转无企业备案的网站)
若您填写的跳转网页未进行企业备案,保存时将提示该报错,请检查您的网页是否备案。
1.3 授权人数&复制链接
【授权人数】粉丝重复点击相同链接,人数只计算一次。点击不同链接,人数将分别计算。非公众号粉丝也将计算在内。
【复制链接】点击后自动将链接复制在剪切板后,然后需要您将链接放置在公众号菜单、追粉话术内,粉丝点击后即可获取微信昵称和头像了。
1.4 删除链接
若您需要删除某条授权链接,请注意删除后,访客点击该链接仍能正常授权,但您将无法统计授权人数。
2.使用场景&案例
2.1 授权链接-自定义菜单
授权链接可放置在公众号的自定义菜单-跳转至网页内。粉丝关注公众号后,点击底部菜单栏能够直接进行授权。
【案例图】
- 粉丝关注公众号后,点击公众号菜单授权,即可获取粉丝的昵称和头像。
2.2 关注回复/关注追粉(跳转链接、图文链接)
- 可以微信消息编辑框内的链接、图文链接中设置授权链接。
- 添加超链接:填写链接标题,选择内容类型为“网页链接”后,将授权链接的复制在“超链接地址”内即可。
【案例图】
- 粉丝关注公众号后,关注回复中包含授权链接。粉丝点击链接后,即可获取粉丝微信头像和昵称。
- 同时,也可以在微信消息框内设置“图文链接”,在图文内放置授权链接,引导粉丝点击图文链接时,快速授权获取粉丝头像和昵称。
3.常见问题QA
常见问题
Q:每个公众号下能创建多少个授权链接呢?
A:暂无限制。粉丝点击公众号下不同的授权链接,每条链接的授权人数都会增加1。
Q:删除授权链接后,原设置的链接还有效吗?
A:若公众号已在云雀内绑定启用,则被删除的授权链接仍有效。停用或解绑公众号后,链接将展示白屏,无法授权和跳转。
Q:非公众号粉丝的访客也可以授权吗?
A:可以。访客关注公众号后会自动展示之前授权的头像和昵称。
Q:为什么点击了授权链接,却未刷新粉丝头像和昵称?
A:请确认该链接的所属公众号,与当前粉丝所在公众号是否一致。
Q:为什么点击了授权链接,微信实时对话/聊天记录中却没有授权消息提示?
A:同一个链接下,仅展示粉丝首次授权行为。
Q:为什么用户访问授权链接时,会出现获取昵称、头像的弹窗?
A:该弹窗的出现和场景、设备相关,如果您希望避免弹窗或获取到虚拟身份,我们建议您只把授权链接放置在自定义菜单或消息文字链接中,这样可以尽可能减少弹窗出现的概率,但无法完全避免,在极少部分场景下(例如关注前在公众号页面点击菜单)仍有可能弹窗。如果粉丝选择弹窗中的虚拟身份(俗称“小号”),那么云雀就会展示粉丝的虚拟头像和昵称。
Q:如何跳转到小程序?
A:需要由您的小程序开发方通过 小程序链接接口 或 H5跳小程序接口 为您生成小程序链接后,将链接填写在本文的第1.2步处即可。
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