网站欢迎语
前言
设置欢迎语后,云雀可分别向每一个网站或咨询页访客自动发送已设置的话术,以提高客服的工作效率以及访客开口率。
1.公用欢迎语
管理员账号统一设置的团队欢迎语,当客服账号未设置个人欢迎语时,系统将会向访客发送团队公用欢迎语。
在网站/H5、腾讯咨询页、百度咨询页、头条咨询页、小红书落地页界面,点击【欢迎语】,可分别为每个渠道设置不同的公用欢迎语。
添加公用欢迎语话术后,可复制到同渠道其他站点中。
2.个人欢迎语
无管理权限的客服账号仅可设置自己个人的欢迎语,当访客接入该客服,则系统将会向其发送个人欢迎语。
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