聊天链接

一、功能入口

在【网站/H5】界面，选择需要的网站，点击【代码链接】，复制【聊天链接】，到推广渠道中使用。

二、聊天二维码

如需在推广渠道中直接放置聊天二维码，引导访客对话，可点击聊天链接下方的二维码按钮，进行下载。

三、特殊链接

1.指定来源

可以生成不同来源的聊天链接，客服可清楚的了解到访客是从何渠道而来。

①系统已内置通用、微信、微博三种来源链接，如需使用，直接选择，复制下方链接即可。

②如内置来源不满足您的需求，您还可以自定义来源，在自定义来源管理页面中，添加自定义来源。

添加完自定义来源之后，再回到“网站/H5”-“代码链接”界面，在设定来源中，选择你需要的来源链接，随后复制即可。

将指定聊天链接使用在相应的渠道上，当访客点击链接后咨询时，云雀系统将会在客服工作台上显示相应的访客来源信息。

2.指定客服

在聊天链接下方“设定客服”中，选择相应的客服后，会出现该客服的聊天链接，点击复制即可使用。

举例：以下图举例，客服选择“1011”，使用下方生成的链接，当访客点击此链接发起对话，则对话会指定给客服1011接待。

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