小程序账号绑定

注意

根据本说明操作前,请与您小程序的开发方确认小程序使用原生技术开发。本嵌入方法并不支持完全使用webview技术开发的小程序。

1.小程序客服接入


根据本文档接入小程序之前,请确保您已经有小程序,且小程序中已经有客服按钮。

如果您的小程序中没有客服按钮,请在小程序中加入<button open-type="contact" />以显示客服按钮,参考文档:
https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/component/button.html

可打开手机微信,点击【发现】-拉到最下【小程序】看到您的小程序。

2.使用管理员账户登陆云雀客服后台,根据下图的方式添加小程序


3.小程序管理员扫码授权


在弹出的页面中出现授权二维码,请使用小程序管理员扫码授权。

在手机端选择您的小程序,完成授权。

4.完成


完成授权接入后,您只需添加一些常用话术即可开始使用:
在团队设置中,点击公用快捷回复后,先选择使用范围-微信,选择指定的小程序,即可在界面中设置针对小程序访客的话术,以便您接待小程序访客时快速发送常用的话术。

常见问题

Q:我扫码之后,没有出现想要绑定的小程序。

A:说明你不是该小程序的管理员。请联系该小程序管理员进行扫码授权。