3. 接入公众号/小程序

1 绑定公众号#

绑定微信公众号后，在公众号内产生的粉丝消息才会接入云雀。请你按以下步骤绑定微信公众号。

1.1 绑定入口#

登录“管理员账号”->“设置”->“微信”->“绑定公众号”。

1.2 手机微信扫码#

请微信公众号管理员（请注意：此处仅限公众号管理员可进行扫码操作）请使用手机微信扫码。

1.3 选择绑定账号#

微信公众号管理员扫码后，手机会先弹出选择公众号页面，这里请你选择要绑定的公众号。

1.4 授权确认#

选择你要绑定的公众号之后，手机页面下一步会进入授权页面，此页面你无需更改任何内容，直接点击下方的“授权”即可。

1.5 完成绑定#

手机上授权完成后，云雀端页面会自动跳转，在弹出的确认提示中，点击“确认”即可。即完成了公众号在云雀上的绑定。

2 设置公众号追粉#

2.1 设置关注追粉#

点击“营销”→“关注追粉”→“添加”

2.2 新建关注追粉#

• 任务名称：系统将自动生成名称，也可手动更改。
• 发送渠道：可选发送微信/微博的渠道。
• 粉丝来源：可根据微信不同来源的设置不同的自动追粉（默认全部来源）。
• 免打扰开关：在免打扰时段内，系统将不会给粉丝发送追粉消息。例如：设置的免打扰时段为22:00-9:00，那原定于22:10发送的消息，将会在9:10发出。建议针对开口用户追粉时开启免打扰开关，免打扰时段应用于夜晚，避免追粉消息推送影响粉丝的夜间睡眠，造成粉丝取关和投诉的后果。

• 高级设置：可勾选不同的停发条件，根据条件对粉丝进行追粉。例如：勾选“粉丝开口”，那么追粉过程中或开口粉丝将停止追粉；若勾选了多个条件，满足其中一个后，即可停止追粉。（该功能可对开口后的粉丝继续追粉哦~具体玩法可咨询云雀客服）
• * 客服人工回复：若客服曾经对粉丝人工发送过消息，后续再次关注后，也不会再发送关注追粉。
• 发送时间：可设置每条消息在粉丝关注的多长时间后发出。设置延迟发送时间，不仅能提高粉丝的心理接受度，尽可能的不打扰到粉丝，也能有效的模仿出人工客服发送消息的效果。
• 消息内容：格式支持文字、图片、图文链接、小程序卡片、语音、滚动消息、问答菜单&问答链接。

2.3 设置关注回复#

点击“设置”→“微信”→“关注回复”

• 关注回复支持设置4条消息，其中首条为即时消息，其余3条可设置关注后0~60秒的延时消息；
• 支持添加文本、图片、多图文(仅限首条)、语音、微信素材库、滚动消息、问答菜单等等...
• 粉丝开口后，后续的关注追粉将停止发送。若二次关注，粉丝仍能收到关注回复的消息；

3 绑定小程序#

绑定小程序后，该小程序的用户消息才会被接入云雀。请按以下步骤绑定小程序。

3.1 进入小程序绑定页面#

登录管理员账号，点击“设置”->“微信”->“绑定小程序”。

3.2 手机微信扫码#

请微信小程序管理员（请注意：此处仅限小程序管理员可进行扫码操作）请使用手机微信扫码。

3.3选择要绑定的小程序#

小程序管理员扫码后，手机会先弹出选择小程序页面，这里请你选择要绑定的小程序。

3.4 点击授权#

选择你要绑定的小程序之后，手机页面下一步会进入授权页面，此页面你无需更改任何内容，直接点击下方的“授权”按钮即可。

3.5 点击确认，完成绑定#

手机上授权完成后，云雀端页面会自动跳转，在弹出的确认提示中，点击“确认”即可。即完成了小程序在云雀上的绑定。