小程序访客接待
1.接待小程序访客
在云雀工作台中，小程序访客会在进入对话时自动跳出，您可以在界面上实时回复他。
注意
由于微信小程序官方策略调整，目前已不再能够对沉默粉丝主动发送消息，仅可在用户主动咨询后进行回复。
2.查看历史小程序访客
在微信对话记录中，公众号一栏筛选小程序，即可看到小程序的访客列表。
- 昵称：在授权登陆时，点击同意的客户，会显示昵称和头像，点击拒绝的，云雀会自动生成一个日期+数字的昵称，表示他是你某天的第多少个小程序访客；
- 公众号：显示公众号/小程序的名称；
- 关注时间：访客首次进入小程序的时间；
- 关注来源
- 最后接入客服：显示最后一次和客户对话的客服；
- 最后互动时间：客服/客户的最后一次对话时间；
- 活跃度：
- 沉默粉丝。进入了小程序，也同意了个人信息授权，但没有点客服按钮；
- 互动粉丝。点击了客服按钮，但未说话；
- 开口粉丝。已在客服界面发送过消息；
3.统计小程序访客情况
在云雀的微信统计界面，您可以看到小程序访客的互动统计数据。
