微信自定义菜单

1.自定义菜单

1.1 功能入口

• 功能入口：“设置”-“微信”-“自定义菜单”（只有已启用的公众号才能使用该功能哦！）
• 注意：原先此处的自动追粉功能，入口移至“营销”-“自动追粉”。

2.默认菜单

2.1 同步默认菜单

• 点击“同步菜单”按钮，可将公众号后台当前生效的菜单下载到云雀的默认菜单中，便于您进行更改操作。

2.2 设置默认菜单

• 点击左侧菜单底部的“添加菜单”，进行默认菜单的设置。

2.3 添加主菜单

• 菜单名称(主菜单)：支持emoji，主菜单下有子菜单支持5个汉字，无子菜单支持20个汉字；
• 菜单内容：设置点击后发送消息，跳转网页和小程序；
• 主菜单的数量最多可创建3个；
• 追粉设置：粉丝点击主菜单后，可设置3条追粉消息（发消息、网页、小程序均可设置延时消息）；

• 另外，主菜单之间可以点击图标，任意拖动进行排序，是不是很方便呢~

2.4 添加子菜单

• 点击主菜单上方的添加按钮，进行添加子菜单。

• 添加子菜单时会将主菜单的消息内容全部清空，请谨慎操作！若你确认无误后，点击确认即可~

• 菜单名称(子菜单)：支持emoji，子菜单名称限制20个汉字，支持添加emoji；
• 菜单内容：设置点击后发消息、跳转网页和小程序；
• 子菜单的数量最多可创建3个；
• 追粉设置：粉丝点击主菜单后，可设置3条追粉消息（发消息、网页、小程序均可设置延时消息）；

• 设置完毕后，点击右下角的“保存并发布”按钮，即可发布默认菜单。

3.个性化菜单

3.1 新增个性化菜单

• 入口：点击“设置”-“微信”-“自定义菜单”-“个性化菜单”；
• 点击“添加个性化菜单”按钮；

• 菜单名称：必填项，默认会生成菜单名称，可进行编辑修改；
• 标签：可选择公众号后台已有的标签；
• 操作系统：手机操作系统包含：苹果、安卓和其他；

3.2 设置主菜单内容

• 菜单名称(主菜单)：支持emoji，主菜单下有子菜单支持5个汉字，无子菜单支持20个汉字；
• 菜单内容：设置点击后发送消息、跳转网页和小程序；
• 主菜单的数量最多可创建3个；
• 追粉设置：粉丝点击主菜单后，可设置3条追粉消息。

3.3 设置子菜单内容

• 菜单名称(子菜单)：支持emoji，子菜单名称限制20个汉字，支持添加emoji；
• 菜单内容：设置点击后发送消息、跳转网页和小程序；
• 子菜单的数量最多可创建3个；
• 追粉设置：粉丝点击主菜单后，可设置3条追粉消息（发消息、网页、小程序均可设置延时消息）；

3.4 测试菜单匹配

• 该功能可查询单个粉丝看到的菜单样式，帮助运营者更精准的管理菜单。

• 点击选择粉丝，进行菜单匹配；

• 选择粉丝后，就能看到菜单的匹配结果了~

4.追粉新玩法：点菜单追粉(个性化菜单)

1、在云雀内设置多个个性化菜单，针对不同人群特征的粉丝，显示不同的菜单。

2、粉丝点击菜单后，可在1分钟内发送3条追粉消息(不占用自动追粉条数限制)，可发送更有针对性的话术，增加粉丝的客资转化率或开口率。

3、菜单的追粉内容加上问答菜单和问答链接，粉丝点击后发送问答菜单/链接，引导客户开口/留资。

4、无人工客服在线的情况下，确保粉丝的每次咨询都有内容回应，绝不流失任何一个有效客资！

案例：某个健身房的公众号，为粉丝打上了不同性别的标签，标签为“女性”和标签为“男性”的粉丝进入公众号后，可以根据他们的标签分别展示两种不同课程的菜单。两种菜单分别符合两种粉丝的人群特征，使得粉丝可以快速选择心仪课程，从而进一步提升粉丝转化效果。

5.常见问题QA

内容目录：