微信客服-接入视频号/公众号菜单

1.  视频号内接入

注意

2025年1月更新提示：

由于视频号小店已自动升级为微信小店，暂时不支持接入「微信客服」，因此无法接入云雀，以下视频号方案暂时不支持使用。后续如果支持接入，会再次更新文档。

  • 点击接入，可设置视频号对应的微信客服。

  • 选择视频号和需要接入的客服账号。

  • 选择完成后，就可以在视频号内看到“客服”的按钮，访客可通过您的视频号主页和您进行沟通啦~

2. 公众号菜单内接入

1、登录云雀客服，您可选择复制原客服链接或创建含来源的客服链接。

  • 原客服链接。功能入口：设置->微信->找到所要设置的微信客服→点击客服账号，就可复制所需客服账号的链接啦~

  • 含来源的客服链接。功能入口：营销->消息工具->微信客服链接->添加或选择已有的客服链接，点击复制链接。

2、设置包含微信客服的自定义菜单。入口：设置->微信->选择设置的公众号->自定义菜单。

3、默认菜单或个性化菜单内，设置菜单内内容：跳转至网页，在页面地址内放置微信客服链接。访客进入公众号点击菜单即可开启对话啦~

案例所示图：

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