微信关注追粉
前言
微信公众号的关注追粉是管理员提前设置好话术以及话术发送时间，当粉丝关注公众号之后，系统会按照设置的话术以及时间给粉丝发送相应的消息，从而有效的降低客服重复的工作内容，提升粉丝的开口率。
1.设置关注追粉
可针对不同渠道、来源的粉丝进行追粉，精准发送至目标群体，提升开口率，达到高效转化。
您可点击这里，了解如何设置关注追粉，使粉丝开口、转化更快人一步。
注意
- 云雀公众号-关注追粉消息无数量限制，但受到微信新规的限制。建议您可对开口后的粉丝使用该功能，可根据不同的停发条件，对开口粉丝进行精确追粉。另外，还需将关注追粉的消息分布在较长的时间周期里，若您在段时间内频繁发送消息，滥用客服消息功能，可能会因为过度骚扰用户导致用户举报或微信查封。（参见《微信平台运营规则 3.10》）
- 针对未开口的粉丝建议使用关注回复，点击查看功能文档。
- 老管理员无法使用该功能，可将客服更改为管理员权限即可使用，具体操作可点击这里了解如何设置。
2.免打扰时段与追粉时间限制
2.1免打扰时段
由于微信新规限制，针对关注粉丝追粉，建议关闭免打扰时段。若对开口后粉丝设置进行追粉，那么追粉设置的时间范围是48小时，时间段普遍较长，如果系统只读取定时消息，则有可能在凌晨发送消息给粉丝，这显然是不合时宜的。因此针对开口粉丝可以设置免打扰时段（也可以理解为客服下班时间），默认是22:00~次日9:00。
如果按照这个设置，例如用户在21:00关注了公众号并开口说话，2小时后有一条追粉消息，那么这条消息会在次日10:00发送给粉丝。
2.2追粉时间限制
因微信官方设置开口后最长回复时间为48小时，所以云雀的追粉功能也在这个时间范围内。因为有免打扰时间，所以实际的关注追粉时间范围必须设置的更短。
如果按照默认的免打扰时间（22:00~次日9:00），每天有11小时都不在追粉时间段范围内，所以实际设置的追粉时间最长为48-2*11=26小时。将最长的追粉消息设在26小时以内，即可实现关注后2-3天的追粉。
如果粉丝在今天下午18时自动关注，设置1、2、5、10、22小时后自动发消息，那么实际的消息发送时间为下午19时、下午20时、明天上午10时、明天下午15时、后天下午14时发送消息。
注意：因微信的判断机制不是绝对的48小时，所以建议追粉消息不要到时间上限。例如计算出来设为20小时，那么最好设为19小时50分钟，以确保消息一定会被发送出去
Q：为什么我取关之后再关注，没有自动追粉？
A：普通粉丝取关之后再关注，云雀是会再重新追一次粉的。但如果在追粉的停发条件中勾选了开口粉丝，那么不管后续再关注/取关多少次，都不会对已经开过口的粉丝进行追粉。
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