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云雀&微信广告上报
https://doc.yunque360.com/help/%E4%BA%91%E9%9B%80%26%E5%BE%AE%E4%BF%A1%E5%B9%BF%E5%91%8A%E4%B8%8A%E6%8A%A5-15073792.html
微信广告上报是云雀与微信官方的深度合作项目。 1、使用【转化行为上报】功能后,云雀会将转化数据上报到微信广告系统,你可在微信广告后台的报表中查看广告的【客资】【有效客资】转化情况,微信广告系统会利用云雀的上报数据,提高微信广告 oCPM / oCPA 投放精度; 云雀【客资】对应微信广告【注册】数据 云雀【有效客资】对应微信广告【有效销售线索】数据 2、使用【客户资料上报】功能后,云雀将公众号客资上报到腾讯线索管理平台,上报后您可在腾讯线索管理平台查看到客资详情。腾讯广告会基于云雀上报客资数据,构建广告全链路数据归因,优化广告的定向
在云雀绑定腾讯广告账户
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在云雀绑定腾讯广告账户后,即可在云雀中查看公众号和微信客服访客的来源,也可以开启相关的广告上报功能,提高广告效果。 1.确认账号身份 腾讯广告的账号有多种身份,云雀目前支持两种身份绑定,分别是 工作台管理员(也叫组织、商务管家、BM) 和 自理投放管理员(含直客管理员),不支持服务商(代理商)身份。 您可以通过腾讯广告工作台(https://ad.qq.com/cm/home https://ad.qq.com/cm/home)确认您的身份,也可以联系云雀的客服人员获得帮助。 2.绑定投放账号 2.1 进入粉丝广告识别 登录您的云雀
腾讯广告与云雀数据不一致
https://doc.yunque360.com/help/%E8%85%BE%E8%AE%AF%E5%B9%BF%E5%91%8A%E4%B8%8E%E4%BA%91%E9%9B%80%E6%95%B0%E6%8D%AE%E4%B8%8D%E4%B8%80%E8%87%B4-22577155.html
基础问题 您应通过 微信公众平台 (https://mp.weixin.qq.com/ https://mp.weixin.qq.com/) 左侧“广告主”查看的数据报表。 如您是通过 微信广告服务商系统(https://a.weixin.qq.com/ https://a.weixin.qq.com/)查看数据,则只能查看到一个服务商的数据,而非整个公众号的数据。 您应将腾讯广告后台查看数据报表的时间和云雀调成一致。 由于腾讯内部不同部门跟踪粉丝来源的方式不一致,误差3%以内属于正常现象,该问题已与腾讯广告产品侧确认。 由于云雀整
腾讯广告客户资料上报
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腾讯广告会基于云雀上报客资数据,构建广告全链路数据归因,优化广告的定向模型,进一步提升广告投放精度。 上报内容包括客资名称、手机、微信、QQ、广告来源信息等。 由于涉及到敏感数据向外传输,请在获取公司授权后开启。 1.开启客资上报 登录云雀管理员账号,点击【营销】→【微信广告上报】→【客户资料上报】,对需要开通该功能的腾讯广告账号开启上报。 image2024-8-8_14-33-29-.png 如果该页面内没有您的广告账号,请参考以下内容,绑定腾讯广告ADQ投放账号(帮助文档 https://doc.yunque360.com
微信广告转化数据上报
https://doc.yunque360.com/help/%E5%BE%AE%E4%BF%A1%E5%B9%BF%E5%91%8A%E8%BD%AC%E5%8C%96%E6%95%B0%E6%8D%AE%E4%B8%8A%E6%8A%A5-1704907.html
腾讯官方即将下线微信MP投放账户,建议您尽快切换到腾讯ADQ投放账户,以免影响您后续正常使用。如果疑问可咨询云雀客服。 微信广告数据回传是云雀与微信官方的深度合作项目。使用数据回传,云雀会将转化数据回传到微信广告系统,你可在广告报表中查看广告的【客资】【有效客资】转化情况。同时微信广告系统会利用云雀回传的数据提高微信广告 oCPM / oCPA 投放精度。 云雀【客资】对应微信广告【注册】数据; 云雀【有效客资】对应微信广告【有效线索人数】数据; 【电商客资回传】上报的数据类型为【加企业微信客服】和【确认潜在客户】,仅建议私域或电商
微信广告上报【有效销售线索】数据
https://doc.yunque360.com/help/%E5%BE%AE%E4%BF%A1%E5%B9%BF%E5%91%8A%E4%B8%8A%E6%8A%A5%E3%80%90%E6%9C%89%E6%95%88%E9%94%80%E5%94%AE%E7%BA%BF%E7%B4%A2%E3%80%91%E6%95%B0%E6%8D%AE-15073712.html
了解云雀数据上报功能。 2.打开【有效客资】数据自动上报开关 登录云雀管理员账号,点击菜单【营销】->【微信广告上报】,开启【有效客资上报】开关 image2022-4-18_16-0-17-.png 3.使用流程示例 3.1 第一步-获取客资 角色:客服。 场景:聊客 … 客资会标记为【有效客资】即可,如下图所示。标记后,云雀便会自动向微信广告回传有效客资数据。 image2022-4-18_16-1-55-.png 3.3 查阅数据 角色:微信广告投放优化师。 系统:微信广告后台。 如此,你就可在微信广告后台的广告计划中,得知其有效客资
云雀&粉丝来源识别
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微信粉丝来源识别功能,是云雀与微信官方的深度合作项目。使用此功能,微信新粉丝关注后,你可得知该粉丝关注来源。 目前云雀可识别普通来源有: 公众号搜索 公众号迁移 名片分享 扫描二维码 图文页内名称点击 图文页右上角菜单 支付后关注 微信广告 视频号 视频号直播 他人转载 其他 目前云雀可识别广告来源有: 朋友圈 公众号文章底部 公众号文章中部 公众号文章顶部 腾讯新闻 公众号互选广告 公众号文章视频贴片 小程序Banner广告 激励式广告 小程序插屏广告 邮箱广告 公众号文章中部商品广告 点击这里 https
微信粉丝来源识别
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腾讯官方即将下线微信MP投放账户,建议您尽快切换到腾讯ADQ投放账户,以免影响您后续正常使用。如果疑问可咨询云雀客服。 本功能可以帮助您在云雀对话或聊天记录内,实时查看微信公众号内粉丝关注的广告计划信息。 1.使用前提 使用本功能前,请确保您已开通公众号广告主系统,并且在正常投放中。 如您未开通公众号广告系统,可以在微信公众平台 https://mp.weixin.qq.com/内,点击左侧“广告主”,进入广告主平台根据提示开通使用。 2.在云雀上进行配置 2.1 授权粉丝广告识别 2.1.1 进入粉丝广告识别 登录您的云雀账号,点
按粉丝来源添加不同的追粉方案
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云雀关注追粉功能,可向不同来源的粉丝发送不同的追粉话术,帮助你根据访客属性精细化运营。 您可以在云雀上设置根据不同的微信来源、渠道二维码、微信广告计划名称来追粉。 1.根据微信来源追粉 云雀可以识别粉丝的微信来源,例如 扫码、广告、搜索、支付后关注等,您可对他们设置不同的追粉话术,例如:对于支付后关注的粉丝,发送快递查询的流程;对于广告或搜索的粉丝,发送商品的介绍和链接。 1.1. 新建追粉 在新建关注追粉页面,点击粉丝来源右侧的”选择“。 image2024-4-29_11-53-12-.png 1.2. 选择来源 选择对应的来源
公众号粉丝来源
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-7_17-53-22.png 9.视频号直播 image2022-1-7_17-51-23.png 10.他人转载 image2022-1-7_17-54-37.png 11.其他 识别为其他的情况: 朋友圈广告(概率极低,大部分会被识别为“微信广告”) 图文底部广告(概率极低,大部分会被识别为“微信广告”) 图文末尾快捷关注(针对被转载的文章) 卡券 摇电视 模糊搜索 图文页右上角三个点,点击右上角三个点 名片分享出去,公众号头像显示为空 内容目录:
利用数据支持网络推广、客服管理
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称,对接工号,客户名称 开始时间,对话持续时间,首次回复时间,回复平均时间 通过对这些信息的归纳分析,可以更加细致的了解每个推广渠道的质量,我们总结了一些小技巧供您参考。 1.特殊来源分析 针对一些特殊的来源(例如微信朋友圈推广),无法获知具体的来源,可以在推广时在推广页面地址后加参数,例如http://域名/?gdt,这样在报表中的“着陆页URL”一栏中即可看到着陆地址,确认精确来源。 2.地理区域分析 一些旅拍企业需要分析每个渠道来源的地理位置,以此来分析在某地是否需要调整推广策略,可以使用【地址】一栏的数据作为分析依据,由于PC
快手客资上报
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开启快手客资上报,在云雀保存的广告客资,将实时上报到快手线索CRM,您可在磁力后台查看线索详情。 1.功能开关 在云雀【设置】→【快手】界面绑定快手账号后,上报客资开关将默认开启。如您不需要将相应数据上报至快手磁力后台,可随时关闭。 image2024-3-4_19-20-15-.png 2.客资的上报与查看 2.1上报客资 通过广告进入的访客,在云雀发送联系方式后,客服直接在对话中【复制并保存手机号/微信号】或者在访客信息栏中编辑手机/微信,点击【保存客资】,云雀就会上报此数据(需要注意的是,qq号无法上报)。 image2024
微信客服渠道常见问题合集
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自己对接哪一种,请联系对接客服告知您需要投放的广告类型后确认哦! 4.微信客服如何绑定视频号呢? 如果您的微信客服直接绑定在云雀,请参考:微信客服-接入视频号/公众号菜单 https://doc.yunque360.com/x/HSGtAg 如果您的微信客服授权给腾讯智 … 认哦! 5.一个微信客服可以绑定多个广告账户吗? 如果广告账户跟微信客服主体一致,可以一个微信客服绑定多个广告账户。 如果广告账户的主体和微信客服主体不一致,这个微信客服账号只能绑定一个广告账户。 6.如何在广告后台解绑微信客服账号? 进入微信客服后台 https
营销工具
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=15073800,了解关键词回复。 1.10导流活码 自动生成智能化导流活码,可按权重发送二维码,引导粉丝添加好友后,自动打标签并上报至腾讯广告。支持二维码的打开统计,可对比拉新与流失情况,评估导流渠道质量。 点击这里 https://doc.yunque360.com … 使用。 点击这里 https://doc.yunque360.com/pages/viewpage.action?pageId=37065246,了解授权链接。 2.广告工具 2.1粉丝广告识别 完成粉丝来源识别的步骤后,您在云雀对话或聊天记录内,实时查看微信公众号内粉
接入微信客服(腾讯智能咨询页版)
https://doc.yunque360.com/help/%E6%8E%A5%E5%85%A5%E5%BE%AE%E4%BF%A1%E5%AE%A2%E6%9C%8D%EF%BC%88%E8%85%BE%E8%AE%AF%E6%99%BA%E8%83%BD%E5%92%A8%E8%AF%A2%E9%A1%B5%E7%89%88%EF%BC%89-65930818.html
将微信客服绑定到云雀时,有两种方式,如果流量主要来自于广告投放,我们推荐您使用本页介绍的绑定方式。 如果您的流量主要来自于自然渠道,不需要与广告系统互通数据,请参考 微信客服直接绑定云雀 https://doc.yunque360.com/pages … 击“没有绑定过”,企微管理员扫码即可。 这一步如果您的广告账户没有【微信客服授权】的界面,需要将账户id发给联运先申请账户开白,完成后才会有入口。 绑定微信客服1.png 如果扫码提示失败,可能是微信客服之前绑定过,需要先解除绑定:登录微信客服 https
对话界面定制相关图片建议尺寸
https://doc.yunque360.com/help/%E5%AF%B9%E8%AF%9D%E7%95%8C%E9%9D%A2%E5%AE%9A%E5%88%B6%E7%9B%B8%E5%85%B3%E5%9B%BE%E7%89%87%E5%BB%BA%E8%AE%AE%E5%B0%BA%E5%AF%B8-15073294.html
显示的宽高是实际上传图片的一半,在高清屏幕手机上显示效果更为清晰 桌面网站对话框定制 素材图片 企业LOGO 上传宽高相等的图片,推荐400宽x400高为佳 标准窗口 素材图片 企业广告 推荐207宽x450高像素, 此时广告位会填满 自定义聊天背景 图片在聊天框内靠右下侧对齐,透明度将被强制设为30%。请勿放置广告元素,使用透明背景png图片 手机网站对话框定制 素材图片 企业LOGO 上传宽高相等的图片 自定义聊天背景 图片在聊天框内靠右下侧对齐,透明度将被强制设为30%。请勿放置广告元素,使用透明背景png图片 桌面网站对话框定
头条智能咨询页接入
https://doc.yunque360.com/help/%E5%A4%B4%E6%9D%A1%E6%99%BA%E8%83%BD%E5%92%A8%E8%AF%A2%E9%A1%B5%E6%8E%A5%E5%85%A5-34898097.html
若您在巨量引擎-广告投放平台有在投放广告,可在广告落地页中放置咨询按钮并绑定云雀客服。完成绑定后,即可在云雀接待橙子建站-落地页的访客。 在授权前请确保您已有巨量引擎-广告投放平台的登录账号和云雀的管理员账号。 1.登录“巨量引擎-广告投放平台” 头条巨量引擎-广告投放平台,点击此处登录 https://ad.oceanengine.com/pages/login/index.html image2021-8-5_18-40-50.png 登录之后,那我们先看到的是巨量广告后台,若您有多个广告账号,需要点击单个账户名称进入单独的广告
腾讯智能咨询页接入
https://doc.yunque360.com/help/%E8%85%BE%E8%AE%AF%E6%99%BA%E8%83%BD%E5%92%A8%E8%AF%A2%E9%A1%B5%E6%8E%A5%E5%85%A5-29557065.html
如您在腾讯广告(ADQ平台)进行蹊径落地页等途径的投放,可在落地页中放置咨询按钮并绑定云雀客服。完成绑定后,即可在云雀接待蹊径落地页访客。 在授权前请确保您已有腾讯广告的登录账号和云雀的管理员账号。 1.登录“腾讯广告-投放管理平台” 腾讯广告-链接:https … 信客服的欢迎语,请前往腾讯广告->营销组件->智能咨询->新建/编辑咨询组件->问候语内编辑) image2024-4-19_18-52-51-.png 5.新建咨询组件 1、点击“营销组件”->“智能咨询”->“新建咨询组件” image2024-12-6_16-15
多个咨询页分配不同机器人
https://doc.yunque360.com/help/%E5%A4%9A%E4%B8%AA%E5%92%A8%E8%AF%A2%E9%A1%B5%E5%88%86%E9%85%8D%E4%B8%8D%E5%90%8C%E6%9C%BA%E5%99%A8%E4%BA%BA-87032679.html
1.新建网站站点 登录云雀管理员账号-点击设置-网站/H5-添加网站,设置一个方便区分的名称,确认。 image2024-1-24_18-1-50-.png 2.设置欢迎语 根据自身需求设置欢迎语条数和话术,保存。 注意:如您咨询页对接的是微信客服,欢迎语需在腾讯广告后台设置,此处直接保存即可。 image2024-1-24_15-27-6-.png 3.设置机器人渠道 点击智能客服-添加机器人-渠道选择网站/H5/腾讯咨询页,勾选对应的网站站点,设置机器人。 image2024-1-24_18-54-54-.png 4.在广告后台
网页统计报表
https://doc.yunque360.com/help/%E7%BD%91%E9%A1%B5%E7%BB%9F%E8%AE%A1%E6%8A%A5%E8%A1%A8-1705145.html
云雀为企业提供了网站多维度、多类型的数据报表,帮助企业精准分析网站推广效果,为后续广告投放提供参考,便于企业及时调整投放策略。 1. 趋势分析 在访客概况数据报表中,你可以按时间范围去查看以下数据: 新增访客数、开口数和客资数,按照统计时间内首次行为(访问、开口、留资 … 咨询页报表中,你可按照时间范围、组件账户、广告账户或ID信息,去查看所带来的访客概况。访客概况信息包括: 新增访客数、开口数和客资数,按照统计时间内首次行为(访问、开口、留资)为准,访客重复访问、开口或留资不会计算在内。 开口率:由新增开口数÷新增访客数计算得出。 客资
高开口率的自动对话
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会自动发送对话。 自动对话可以发送表情和图片,以及所有对话中用到的格式。 请您务必注意: 不要把它当作“广告牌”,而是把它当作“机器人”,广告功能可以在【系统设置】-【界面定制】-【对话框定制】-【品牌广告】中设置。 它会在顾客尚未开口时不断发送消息,因可以设置时间,所
导流活码
https://doc.yunque360.com/help/%E5%AF%BC%E6%B5%81%E6%B4%BB%E7%A0%81-37067377.html
讯广告。 导流活码目前仅支持已认证的服务号使用,暂不支持微信订阅号使用。 1.功能入口 登录云雀账号,点击“营销工具”→“导流活码” image2022-2-15_17-46-0.png 2.创建活码 点击“添加活码”,编辑活码页面的相应内容。 image2022-2 … : image2022-2-16_15-37-54.png 4.活码客资上报设置 如果您的公众号已开通广告主,如果需要将活码中添加好友的行为上报到腾讯广告,具体的操作步骤如下: 1、登录云雀客户端,点击“营销”→“微信广告上报”; 2、选择您需要上报的公众号,点击开启“导流活
搜狗oCPC回传
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配置token 登录云雀管理员账号,点击【营销】→【广告工具】→【搜狗oCPC】,填写第一步获取到的token信息 image2021-9-1_15-15-3.png 3.联调测试 在云雀后台配置好token后,点击【联调】 image2020-8-7_16-13-13 … 使用此功能,可将相关信息回传至搜狗,从而归因转化数据,进行oCPC投放。 1.新建线索API追踪,获取token 登录搜狗推广后台->【资产中心】->【转化追踪】->【新建转化追踪】->【线索API】 image2020-8-7_15-34-13.png
渠道二维码
https://doc.yunque360.com/help/%E6%B8%A0%E9%81%93%E4%BA%8C%E7%BB%B4%E7%A0%81-15073811.html
通过渠道二维码(带参数的二维码),你可得知粉丝是扫描哪个二维码关注而来,同时系统还可统计不同二维码带来的粉丝数量。 1.新建分组 点击【营销】→【渠道二维码】,进入渠道二维码页面。点击【新建分组】,建立二维码分组。建立二维码分组的目的是为了方便管理,你可根据二维码的使用场景建立不同的分组,如【上海门店】【北京门店】【电梯广告】 image2022-11-23_15-57-50-.png 2.新建二维码 分组建好之后,点击【+新建渠道二维码】,可新建渠道二维码。 image2022-11-23_15-59-57-.png 请注意: 有
快手潜客功能
https://doc.yunque360.com/help/%E5%BF%AB%E6%89%8B%E6%BD%9C%E5%AE%A2%E5%8A%9F%E8%83%BD-87033070.html
访客在视频或直播间进行评论后,将被快手判定为潜在客户,您可在云雀内查看这些客户,并主动向对方发送3条私信消息。 1.准备工作 因快手官方限制,使用潜客功能需开通白名单,如您未开白,请联系云雀客服,提供【云雀账号、营业执照照片、磁力后台账户ID、绑定的快手账号ID】,等待功能开白。功能开白后,需要投放广告至少1天后,才能看到潜客数据。 image2024-3-19_14-9-16-.png 2.查看潜客 在云雀客户端内,点击“快手”-“潜在客户”,自动或手动“更新数据”,即可查看潜在客户,包括客户来源、互动类型等。 image2024