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微信广告上报是云雀与微信官方的深度合作项目。 1、使用【转化行为上报】功能后，云雀会将转化数据上报到微信广告系统，你可在微信广告后台的报表中查看广告的【客资】【有效客资】转化情况，微信广告系统会利用云雀的上报数据，提高微信广告 oCPM / oCPA 投放精度； 云雀【客资】对应微信广告【注册】数据 云雀【有效客资】对应微信广告【有效销售线索】数据 2、使用【客户资料上报】功能后，云雀将公众号客资上报到腾讯线索管理平台，上报后您可在腾讯线索管理平台查看到客资详情。腾讯广告会基于云雀上报客资数据，构建广告全链路数据归因，优化广告的定向

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在云雀绑定腾讯广告账户后，即可在云雀中查看公众号和微信客服访客的来源，也可以开启相关的广告上报功能，提高广告效果。 1.确认账号身份 腾讯广告的账号有多种身份，云雀目前支持两种身份绑定，分别是 工作台管理员（也叫组织、商务管家、BM） 和 自理投放管理员（含直客管理员），不支持服务商（代理商）身份。 您可以通过腾讯广告工作台（https://ad.qq.com/cm/home https://ad.qq.com/cm/home）确认您的身份，也可以联系云雀的客服人员获得帮助。 2.绑定投放账号 2.1 进入粉丝广告识别 登录您的云雀

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基础问题 您应通过 微信公众平台 （https://mp.weixin.qq.com/ https://mp.weixin.qq.com/） 左侧“广告主”查看的数据报表。 如您是通过 微信广告服务商系统（https://a.weixin.qq.com/ https://a.weixin.qq.com/）查看数据，则只能查看到一个服务商的数据，而非整个公众号的数据。 您应将腾讯广告后台查看数据报表的时间和云雀调成一致。 由于腾讯内部不同部门跟踪粉丝来源的方式不一致，误差3%以内属于正常现象，该问题已与腾讯广告产品侧确认。 由于云雀整

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腾讯广告会基于云雀上报客资数据，构建广告全链路数据归因，优化广告的定向模型，进一步提升广告投放精度。 上报内容包括客资名称、手机、微信、QQ、广告来源信息等。 由于涉及到敏感数据向外传输，请在获取公司授权后开启。 1.开启客资上报 登录云雀管理员账号，点击【营销】→【微信广告上报】→【客户资料上报】，对需要开通该功能的腾讯广告账号开启上报。 image2024-8-8_14-33-29-.png 如果该页面内没有您的广告账号，请参考以下内容，绑定腾讯广告ADQ投放账号（帮助文档 https://doc.yunque360.com

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腾讯官方即将下线微信MP投放账户，建议您尽快切换到腾讯ADQ投放账户，以免影响您后续正常使用。如果疑问可咨询云雀客服。 微信广告数据回传是云雀与微信官方的深度合作项目。使用数据回传，云雀会将转化数据回传到微信广告系统，你可在广告报表中查看广告的【客资】【有效客资】转化情况。同时微信广告系统会利用云雀回传的数据提高微信广告 oCPM / oCPA 投放精度。 云雀【客资】对应微信广告【注册】数据； 云雀【有效客资】对应微信广告【有效线索人数】数据； 【电商客资回传】上报的数据类型为【加企业微信客服】和【确认潜在客户】，仅建议私域或电商

https://doc.yunque360.com/help/%E5%BE%AE%E4%BF%A1%E5%B9%BF%E5%91%8A%E4%B8%8A%E6%8A%A5%E3%80%90%E6%9C%89%E6%95%88%E9%94%80%E5%94%AE%E7%BA%BF%E7%B4%A2%E3%80%91%E6%95%B0%E6%8D%AE-15073712.html

了解云雀数据上报功能。 2.打开【有效客资】数据自动上报开关 登录云雀管理员账号，点击菜单【营销】->【微信广告上报】，开启【有效客资上报】开关 image2022-4-18_16-0-17-.png 3.使用流程示例 3.1 第一步-获取客资 角色：客服。 场景：聊客 … 客资会标记为【有效客资】即可，如下图所示。标记后，云雀便会自动向微信广告回传有效客资数据。 image2022-4-18_16-1-55-.png 3.3 查阅数据 角色：微信广告投放优化师。 系统：微信广告后台。 如此，你就可在微信广告后台的广告计划中，得知其有效客资

https://doc.yunque360.com/help/%E4%BA%91%E9%9B%80%26%E7%B2%89%E4%B8%9D%E6%9D%A5%E6%BA%90%E8%AF%86%E5%88%AB-15073794.html

微信粉丝来源识别功能，是云雀与微信官方的深度合作项目。使用此功能，微信新粉丝关注后，你可得知该粉丝关注来源。 目前云雀可识别普通来源有： 公众号搜索 公众号迁移 名片分享 扫描二维码 图文页内名称点击 图文页右上角菜单 支付后关注 微信广告 视频号 视频号直播 他人转载 其他 目前云雀可识别广告来源有： 朋友圈 公众号文章底部 公众号文章中部 公众号文章顶部 腾讯新闻 公众号互选广告 公众号文章视频贴片 小程序Banner广告 激励式广告 小程序插屏广告 邮箱广告 公众号文章中部商品广告 点击这里 https

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1.提供信息 联系您的对接客服，提供您的企业名称、广告主全称、广告主账号。 2.绑定微信客服账号 接入微信客服 https://doc.yunque360.com/help/6-44900519.html，←按照文档操作，在云雀绑定微信客服账号。 建议选择一个独立的微信客服账号，现在正在投放的微信客服账号直连绑定云雀会导致广告后台掉绑，影响现有广告投放。 3.添加推广链接 登录广告后台，账户中心->推广连接管理->添加推广链接 image2025-5-7_11-46-54-.png image2025-5-7_11-47-31

https://doc.yunque360.com/help/%E5%BE%AE%E4%BF%A1%E7%B2%89%E4%B8%9D%E6%9D%A5%E6%BA%90%E8%AF%86%E5%88%AB-87033372.html

本功能可以帮助您在云雀对话或聊天记录内，实时查看微信公众号内粉丝关注的广告计划信息。 1.使用前提 使用本功能前，请确保您已开通公众号广告主系统，并且在正常投放中。 如您未开通公众号广告系统，可以在微信公众平台 https://mp.weixin.qq.com/内，点击左侧“广告主”，进入广告主平台根据提示开通使用。 2.在云雀上进行配置 2.1 授权粉丝广告识别 2.1.1 进入粉丝广告识别 登录您的云雀账号，点击【营销工具】-【广告工具】-【粉丝广告识别】，进入配置授权页面。经过正常配置授权的公众号方可正常使用此功能

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云雀关注追粉功能，可向不同来源的粉丝发送不同的追粉话术，帮助你根据访客属性精细化运营。 您可以在云雀上设置根据不同的微信来源、渠道二维码、微信广告计划名称来追粉。 1.根据微信来源追粉 云雀可以识别粉丝的微信来源，例如 扫码、广告、搜索、支付后关注等，您可对他们设置不同的追粉话术，例如：对于支付后关注的粉丝，发送快递查询的流程；对于广告或搜索的粉丝，发送商品的介绍和链接。 1.1. 新建追粉 在新建关注追粉页面，点击粉丝来源右侧的”选择“。 image2024-4-29_11-53-12-.png 1.2. 选择来源 选择对应的来源

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-7_17-53-22.png 9.视频号直播 image2022-1-7_17-51-23.png 10.他人转载 image2022-1-7_17-54-37.png 11.其他 识别为其他的情况： 朋友圈广告（概率极低，大部分会被识别为“微信广告”） 图文底部广告（概率极低，大部分会被识别为“微信广告”） 图文末尾快捷关注（针对被转载的文章） 卡券 摇电视 模糊搜索 图文页右上角三个点，点击右上角三个点 名片分享出去，公众号头像显示为空 内容目录：

https://doc.yunque360.com/help/%E5%88%A9%E7%94%A8%E6%95%B0%E6%8D%AE%E6%94%AF%E6%8C%81%E7%BD%91%E7%BB%9C%E6%8E%A8%E5%B9%BF%E3%80%81%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E7%AE%A1%E7%90%86-1704120.html

称，对接工号，客户名称 开始时间，对话持续时间，首次回复时间，回复平均时间 通过对这些信息的归纳分析，可以更加细致的了解每个推广渠道的质量，我们总结了一些小技巧供您参考。 1.特殊来源分析 针对一些特殊的来源（例如微信朋友圈推广），无法获知具体的来源，可以在推广时在推广页面地址后加参数，例如http://域名/?gdt，这样在报表中的“着陆页URL”一栏中即可看到着陆地址，确认精确来源。 2.地理区域分析 一些旅拍企业需要分析每个渠道来源的地理位置，以此来分析在某地是否需要调整推广策略，可以使用【地址】一栏的数据作为分析依据，由于PC

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开启快手客资上报，在云雀保存的广告客资，将实时上报到快手线索CRM，您可在磁力后台查看线索详情。 1.功能开关 在云雀【设置】→【快手】界面绑定快手账号后，上报客资开关将默认开启。如您不需要将相应数据上报至快手磁力后台，可随时关闭。 image2024-3-4_19-20-15-.png 2.客资的上报与查看 2.1上报客资 通过广告进入的访客，在云雀发送联系方式后，客服直接在对话中【复制并保存手机号/微信号】或者在访客信息栏中编辑手机/微信，点击【保存客资】，云雀就会上报此数据（需要注意的是，qq号无法上报）。 image2024

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自己对接哪一种，请联系对接客服告知您需要投放的广告类型后确认哦！ 4.微信客服如何绑定视频号呢？ 如果您的微信客服直接绑定在云雀，请参考：微信客服-接入视频号/公众号菜单 https://doc.yunque360.com/x/HSGtAg 如果您的微信客服授权给腾讯智 … 认哦！ 5.一个微信客服可以绑定多个广告账户吗？ 如果广告账户跟微信客服主体一致，可以一个微信客服绑定多个广告账户。 如果广告账户的主体和微信客服主体不一致，这个微信客服账号只能绑定一个广告账户。 6.如何在广告后台解绑微信客服账号？ 进入微信客服后台 https

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=15073800，了解关键词回复。 1.10导流活码 自动生成智能化导流活码，可按权重发送二维码，引导粉丝添加好友后，自动打标签并上报至腾讯广告。支持二维码的打开统计，可对比拉新与流失情况，评估导流渠道质量。 点击这里 https://doc.yunque360.com … 使用。 点击这里 https://doc.yunque360.com/pages/viewpage.action?pageId=37065246，了解授权链接。 2.广告工具 2.1粉丝广告识别 完成粉丝来源识别的步骤后，您在云雀对话或聊天记录内，实时查看微信公众号内粉

https://doc.yunque360.com/help/%E6%8E%A5%E5%85%A5%E5%BE%AE%E4%BF%A1%E5%AE%A2%E6%9C%8D%EF%BC%88%E8%85%BE%E8%AE%AF%E6%99%BA%E8%83%BD%E5%92%A8%E8%AF%A2%E9%A1%B5%E7%89%88%EF%BC%89-65930818.html

将微信客服绑定到云雀时，有两种方式，如果流量主要来自于广告投放，我们推荐您使用本页介绍的绑定方式。 如果您的流量主要来自于自然渠道，不需要与广告系统互通数据，请参考 微信客服直接绑定云雀 https://doc.yunque360.com/pages … 择"微信客服授权”- 点击“绑定微信客服”，点击“没有绑定过”，企微管理员扫码即可。 这一步如果您的广告账户没有【微信客服授权】的界面，需要将账户id发给联运先申请账户开白，完成后才会有入口。 image2025-9-8_16-36-6-.png 如果扫码提示失败，可能

https://doc.yunque360.com/help/%E5%AF%B9%E8%AF%9D%E7%95%8C%E9%9D%A2%E5%AE%9A%E5%88%B6%E7%9B%B8%E5%85%B3%E5%9B%BE%E7%89%87%E5%BB%BA%E8%AE%AE%E5%B0%BA%E5%AF%B8-15073294.html

显示的宽高是实际上传图片的一半，在高清屏幕手机上显示效果更为清晰 桌面网站对话框定制 素材图片 企业LOGO 上传宽高相等的图片，推荐400宽x400高为佳 标准窗口 素材图片 企业广告 推荐207宽x450高像素, 此时广告位会填满 自定义聊天背景 图片在聊天框内靠右下侧对齐，透明度将被强制设为30%。请勿放置广告元素，使用透明背景png图片 手机网站对话框定制 素材图片 企业LOGO 上传宽高相等的图片 自定义聊天背景 图片在聊天框内靠右下侧对齐，透明度将被强制设为30%。请勿放置广告元素，使用透明背景png图片 桌面网站对话框定

https://doc.yunque360.com/help/%E5%A4%B4%E6%9D%A1%E6%99%BA%E8%83%BD%E5%92%A8%E8%AF%A2%E9%A1%B5%E6%8E%A5%E5%85%A5-34898097.html

若您在巨量引擎-广告投放平台有在投放广告，可在广告落地页中放置咨询按钮并绑定云雀客服。完成绑定后，即可在云雀接待橙子建站-落地页的访客。 在授权前请确保您已有巨量引擎-广告投放平台的登录账号和云雀的管理员账号。 1.登录“巨量引擎-广告投放平台” 头条巨量引擎-广告投放平台，点击此处登录 https://ad.oceanengine.com/pages/login/index.html image2021-8-5_18-40-50.png 登录之后，那我们先看到的是巨量广告后台，若您有多个广告账号，需要点击单个账户名称进入单独的广告

https://doc.yunque360.com/help/%E8%85%BE%E8%AE%AF%E6%99%BA%E8%83%BD%E5%92%A8%E8%AF%A2%E9%A1%B5%E6%8E%A5%E5%85%A5-29557065.html

如您在腾讯广告（ADQ平台）进行蹊径落地页等途径的投放，可在落地页中放置咨询按钮并绑定云雀客服。完成绑定后，即可在云雀接待蹊径落地页访客。 在授权前请确保您已有腾讯广告的登录账号和云雀的管理员账号。 1.登录“腾讯广告-投放管理平台” 腾讯广告-链接：https … 信客服的欢迎语，请前往腾讯广告->营销组件->智能咨询->新建/编辑咨询组件->问候语内编辑） image2024-4-19_18-52-51-.png 5.新建咨询组件 1、点击“营销组件”->“智能咨询”->“新建咨询组件” image2024-12-6_16-15

https://doc.yunque360.com/help/%E5%A4%9A%E4%B8%AA%E5%92%A8%E8%AF%A2%E9%A1%B5%E5%88%86%E9%85%8D%E4%B8%8D%E5%90%8C%E6%9C%BA%E5%99%A8%E4%BA%BA-87032679.html

1.新建网站站点 登录云雀管理员账号-点击设置-网站/H5-添加网站，设置一个方便区分的名称，确认。 image2024-1-24_18-1-50-.png 2.设置欢迎语 根据自身需求设置欢迎语条数和话术，保存。 注意：如您咨询页对接的是微信客服，欢迎语需在腾讯广告后台设置，此处直接保存即可。 image2024-1-24_15-27-6-.png 3.设置机器人渠道 点击智能客服-添加机器人-渠道选择网站/H5/腾讯咨询页，勾选对应的网站站点，设置机器人。 image2024-1-24_18-54-54-.png 4.在广告后台

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-.png 咨询页适用于优化目标为「稿件播放」、「评论链接点击」、「表单提交」的广告单元，如选择其他投放目标，则无法投放咨询页产品。 image2025-6-12_16-57-55-.png 新建推广创意 投放模式：支持「原生投放」和「常规投放」； 素材类型：支持「图片素材」、「视频素材」和「稿件素材」； 投放位置：暂时支持移动端广告位，暂不支持PC端和OTT端（如选择该位置，投放时将进行过滤或展示兜底落地页）。 image2025-6-12_17-1-36-.png 绑定咨询页 模式一：创编绑定 定义：创编绑定，指在推广创意页面直接填

https://doc.yunque360.com/help/%E7%BD%91%E9%A1%B5%E7%BB%9F%E8%AE%A1%E6%8A%A5%E8%A1%A8-1705145.html

云雀为企业提供了网站多维度、多类型的数据报表，帮助企业精准分析网站推广效果，为后续广告投放提供参考，便于企业及时调整投放策略。 1. 趋势分析 在访客概况数据报表中，你可以按时间范围去查看以下数据： 新增访客数、开口数和客资数，按照统计时间内首次行为（访问、开口、留资 … 咨询页报表中，你可按照时间范围、组件账户、广告账户或ID信息，去查看所带来的访客概况。访客概况信息包括： 新增访客数、开口数和客资数，按照统计时间内首次行为（访问、开口、留资）为准，访客重复访问、开口或留资不会计算在内。 开口率：由新增开口数÷新增访客数计算得出。 客资

https://doc.yunque360.com/help/%E6%8A%96%E9%9F%B3%E6%84%8F%E5%90%91%E5%AE%A2%E8%B5%84%E4%B8%8A%E6%8A%A5%EF%BC%88%E6%B7%B1%E8%BD%AC%E4%BC%98%E5%8C%96%EF%BC%89-87034820.html

抖音意向客资上报是云雀和抖音官方深度合作的数据互通项目，通过将云雀的客资上报到抖音，可以帮助抖音广告系统了解线索在云雀中的后续转化情况，提高广告的人群定位精度，帮助广告主降本增效。 目前（2025年8月）抖音官方对于开启深转的客户，提供10%的广告boost（流量赠款），如需参与相关的活动请联系云雀客服报名，活动详情和时间以抖音官方为准。 1.绑定巨量账号 1.1“设置”-“抖音”-“巨量广告账户”，绑定您的广告投放账户。 image2025-8-21_18-23-23-.png 在授权界面勾选左下角，并授权“当前用户全量账户”。您

https://doc.yunque360.com/help/%E9%AB%98%E5%BC%80%E5%8F%A3%E7%8E%87%E7%9A%84%E8%87%AA%E5%8A%A8%E5%AF%B9%E8%AF%9D-1704114.html

会自动发送对话。 自动对话可以发送表情和图片，以及所有对话中用到的格式。 请您务必注意： 不要把它当作“广告牌”，而是把它当作“机器人”，广告功能可以在【系统设置】-【界面定制】-【对话框定制】-【品牌广告】中设置。 它会在顾客尚未开口时不断发送消息，因可以设置时间，所

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讯广告。 导流活码目前仅支持已认证的服务号使用，暂不支持微信订阅号使用。 1.功能入口 登录云雀账号，点击“营销工具”→“导流活码” image2022-2-15_17-46-0.png 2.创建活码 点击“添加活码”，编辑活码页面的相应内容。 image2022-2 … ： image2022-2-16_15-37-54.png 4.活码客资上报设置 如果您的公众号已开通广告主，如果需要将活码中添加好友的行为上报到腾讯广告，具体的操作步骤如下： 1、登录云雀客户端，点击“营销”→“微信广告上报”； 2、选择您需要上报的公众号，点击开启“导流活