百度智能咨询页接入

1.登录“百度营销-管理平台”#

百度营销/推广平台，点击此处登录

登录之后，如下图所示：

2.咨询工具授权#

操作路径：营销通->账户设置->授权应用->新增授权->第三方咨询工具。

• 在左侧工具栏中，点击咨询栏中的“通用咨询”，找到“客服账号授权”-“新增授权”；

• 需要您再第三方咨询工具内，找到“云雀”之后，点击进入授权。

3.登录云雀账号授权#

1、咨询工具授权仅限云雀账号中管理员身份授权，输入云雀管理员账号（例：1001@xxxx）和密码后，点击“立即授权”。

2、授权成功后，将返回上一页，显示出已授权的商户名称、ID、授权时间。

4.新建咨询组件#

1、在云雀->设置->网站/H5内，添加网站，备注名称，并为该网站设置欢迎语

2、在百度营销通后台，点击“咨询”-“通用咨询”-“咨询管理”-“新建咨询方案”

3、可在设置客服账号内，选择云雀的账号名称（若您发现没有云雀，可点击右侧的“新增客服授权”，查看授权）

4、一级接待方案内，请选择刚刚在云雀内创建的网站

5、还可在咨询页内设置“欢迎语”、“商家卡片”、“快捷咨询”、“自定义导航”、“电话设置”的功能，引导客户开口、留资。（如您已在云雀设置欢迎语，此处可不开启欢迎语按钮。）

5.基木鱼-H5落地页-接入#

1、落地页(站点)入口：首页-点击“基木鱼”进入。若您仍停留在营销通页面，也可点击底部的“基木鱼”进入落地页。

2、进入基木鱼后，点击左侧“我的站点”，可选择您需要放置智能咨询的落地页，或是点击“新建站点”创建新落地页。

3、首先，在落地页中放置咨询按钮。其次，点击按钮后，查看右侧属性一栏。点击咨询内容中的咨询页-下拉框。选择您刚刚创建的云雀客服的智能咨询名称。选择完成后，就可点击提交啦~

6.基木鱼-PC站点-接入#

1、落地页(站点)入口：首页-点击“基木鱼”进入。若您仍停留在营销通页面，也可点击底部的“基木鱼”进入落地页。

2、进入基木鱼后，点击左侧“我的站点”，可选择您需要放置智能咨询的落地页，或是点击“新建站点”创建新落地页。

3、首先，在转化信息界面，可以设置悬浮转化按钮，勾选咨询。其次，在咨询按钮样式的咨询方案中，选择已创建的云雀咨询方案。选择完成后，就可点击提交，审核通过后就能使用啦~

7.在云雀查看已授权账号#

点击“设置”->“绑定设置”->“百度智能咨询页”，可查看已绑定的授权账号ID、授权来源和授权时间。

8.云雀接入智能咨询页对话#

从百度咨询页进来的访客，将在对话中实时显示访客来源为“百度智能咨询页”。

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9.常见问题#