产品简介

云雀客服可对接的渠道#

微信公众号、小程序、微信客服、微博、抖音、PC/H5官网、百度基木鱼、腾讯智能咨询页、头条落地页等渠道。

云雀客服的账号体系#

云雀客服账号分为“管理员账号”与“客服账号”两种。

• 管理员账号用于整个团队的客服管理、权限分配、渠道对接等管理，同时也可接待访客，实时查看所有客服的对话。
• 客服账号用于接待访客、发起对话、访客信息录入、网站留言回复以及拉黑访客等工作，客服账号可在PC端与手机端登录使用